Syarat & Ketentuan

"CV Anugrah Bangunan", "kami", atau "Perusahaan" merujuk pada CV Anugrah Bangunan yang beralamat di Jl. Soekarno Hatta No. 2a/206 & 2b/207, Labuhan Ratu, Bandar Lampung. "Pelanggan" atau "Anda" adalah pihak yang melakukan pemesanan atau pembelian produk dari kami.

Pemesanan dapat dilakukan melalui WhatsApp, media sosial, atau website kami. Pesanan dianggap sah setelah mendapat konfirmasi tertulis dari tim kami beserta rincian produk, jumlah, harga, dan metode pengiriman yang disepakati.

Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi pasar. Harga yang berlaku adalah harga yang tertera pada saat konfirmasi pesanan. Pembayaran dapat dilakukan secara tunai atau transfer bank. Produk baru dikirim/disiapkan setelah pembayaran dikonfirmasi.

Kami menyediakan dua sistem pengiriman: (1) LOCO — pembeli mengambil dan memuat barang langsung di gudang kami; (2) FRANCO — barang dikirim ke lokasi pembeli sesuai kesepakatan. Biaya pengiriman FRANCO ditentukan berdasarkan jarak, volume, dan jenis produk.

Kami berupaya menjaga ketersediaan stok produk secara konsisten. Namun, dalam kondisi tertentu seperti keterlambatan pasokan dari produsen, kami akan segera menginformasikan kepada pelanggan dan memberikan alternatif solusi.

Klaim produk rusak atau tidak sesuai harus diajukan paling lambat 1x24 jam setelah barang diterima, disertai dokumentasi foto/video kondisi produk. Klaim yang disetujui akan diproses dalam bentuk penggantian produk. Pengembalian barang yang sudah diterima dalam kondisi baik tidak dapat diproses.

Semua produk yang kami distribusikan berasal dari produsen resmi dan memenuhi standar yang berlaku. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan akibat kesalahan penggunaan, penyimpanan yang tidak sesuai, atau modifikasi produk oleh pihak pembeli.

CV Anugrah Bangunan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pemenuhan pesanan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali kami, termasuk bencana alam, gangguan transportasi massal, kebijakan pemerintah, atau kondisi darurat lainnya.

Kami berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di website kami. Dengan melanjutkan transaksi setelah pembaruan, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di wilayah Kota Bandar Lampung.