Kebijakan Privasi

Kebijakan ini berlaku saat Anda menggunakan website, meminta penawaran, membuat pesanan, atau berkomunikasi dengan CV Anugrah Bangunan sebagai distributor material bahan bangunan. Kebijakan ini menjelaskan pengelolaan data yang diperlukan untuk melayani transaksi dan pengiriman.

Kami dapat meminta nama, nomor WhatsApp, email, alamat pengiriman, nama penerima, catatan akses kendaraan, detail produk dan jumlah pesanan, serta data komunikasi terkait transaksi. Untuk pembayaran transfer, kami juga dapat menyimpan nama pengirim, nominal tagihan, dan bukti pembayaran yang Anda unggah.

Data digunakan untuk menyiapkan penawaran, memproses pesanan, mengonfirmasi pembayaran, menjadwalkan dan menjalankan pengiriman, menangani pertanyaan atau klaim, serta memperbarui informasi layanan yang relevan. Kami tidak menjual data pribadi Anda.

Data hanya dibagikan seperlunya kepada tim internal yang menangani penjualan, administrasi, dan pengiriman; mitra pengangkutan untuk kebutuhan pengiriman; serta penyedia layanan teknis yang membantu website, penyimpanan file, atau keamanan sistem. Kami juga dapat memenuhi permintaan yang sah dari pihak berwenang sesuai ketentuan yang berlaku.

Bukti pembayaran diunggah melalui halaman order dan digunakan untuk verifikasi oleh admin berwenang. Kami berupaya membatasi akses file tersebut. Mohon hanya unggah dokumen yang diperlukan untuk verifikasi dan jangan mengirimkan PIN, kata sandi, OTP, atau data rahasia perbankan.

Kami menggunakan pengamanan administratif dan teknis yang wajar untuk membatasi akses data. Data disimpan selama masih diperlukan untuk transaksi, layanan purnajual, pencatatan operasional, atau kewajiban yang berlaku; setelah itu data dapat dihapus atau dianonimkan sesuai kebutuhan.

Website dapat menggunakan penyimpanan browser, cookie, dan analitik untuk menjaga sesi, keranjang, preferensi, keamanan, serta memahami penggunaan website. Anda dapat mengatur browser untuk membatasi cookie, namun beberapa fungsi website dapat menjadi tidak optimal.

Anda dapat meminta pembaruan data kontak, menanyakan data transaksi yang kami kelola, atau berhenti dari komunikasi promosi melalui WhatsApp Customer Service. Permintaan tertentu dapat tetap membutuhkan data minimum agar pesanan atau kewajiban pencatatan dapat diproses.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perubahan layanan dan proses operasional. Versi terbaru tersedia di website. Untuk pertanyaan privasi, hubungi CV Anugrah Bangunan melalui WhatsApp Customer Service +62 813-7394-2042 atau kunjungi kantor kami di Labuhan Ratu, Bandar Lampung.